Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Al enviar recibirás un número de registro y una copia en tu correo.

ProveedorLKZ Mobile Detailing

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Domicilio(por completar)

Fecha

1 Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico * (te enviamos la copia aquí)

Soy menor de edad

2 Identificación del bien contratado

ServicioLavado o detailing realizado ProductoAlgún producto entregado

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con el producto o servicio. QuejaDisconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar con la atención.

Detalle *

Pedido *

Acepto la Política de privacidad para el registro y atención de mi reclamo o queja. *

* Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

✓ Registrado correctamente

Hoja de reclamación

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

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